KUROSE UESU SHOP ご利用ガイド

1. ご注文の流れ

1. 商品を選ぶ：商品一覧ページからお好みの商品をお選びください。
2. カートに追加：購入したい商品をカートに追加し、数量を指定してください。
3. ご注文手続き：カートページから「購入手続きへ進む」をクリックし、必要な情報を入力してください。
4. お支払い：お支払い方法を選択し、注文を確定します。
5. 注文完了：確認メールが届き、発送準備が整い次第、発送通知をお送りします。

2. お支払い方法

• クレジットカード（Visa, MasterCard, JCB, AMEX）
• 銀行振込（振込手数料はお客様負担となります）
• 代金引換（手数料が別途かかります）
• オンライン決済（PayPay, 楽天ペイなど）

3. 配送について

• 配送業者：ヤマト運輸または佐川急便
• 配送日数：ご注文確定後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。
• 送料：全国一律〇〇円（税込）。〇〇円以上のご注文で送料無料！

4. 返品・交換について

商品到着後7日以内にご連絡ください。初期不良や誤配送の場合、送料は当店が負担いたします。お客様都合での返品・交換は未使用品に限り対応可能ですが、送料はお客様負担となります。

5. お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください。

• メール：info@kuroseuesushop.jp
• 電話：0120-XXXX-XXX（平日9:00〜18:00）
• お問い合わせフォーム：サイト内の「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。

6. よくある質問（FAQ）

Q. 大量注文は可能ですか？
A. はい、可能です。法人様向けの特別プランもご用意しておりますので、お問い合わせください。

Q. 配送日時の指定はできますか？
A. はい、ご注文時にご希望の日時を選択いただけます。