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よくある質問（FAQ）
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よくある質問（FAQ）
Q. 大量注文は可能ですか？
A. はい、可能です。法人様向けの特別プランもご用意しておりますので、shop@kurose-japan.co.jpまでお問い合わせください。
Q. 配送日時の指定はできますか？
A. はい、ご注文時にご希望の日時を選択いただけます。ただし、地域や配送状況によってはご希望に添えない場合がございます。
Q. 返品・交換の条件を教えてください。
A. 商品到着後7日以内にご連絡いただければ、初期不良や誤配送の場合は送料当店負担で対応いたします。お客様都合の場合は未使用品に限り対応可能ですが、送料はお客様負担となります。
Q. 支払い方法には何がありますか？
A. クレジットカード（Visa, MasterCard, JCB, AMEX）、銀行振込、代金引換をご利用いただけます。
Q. 商品が届くまでどのくらいかかりますか？
A. ご注文確定後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。配送状況によっては多少前後する場合がございます。
Q. 個人でも購入できますか？
A. はい、個人のお客様もご利用いただけます。少量からのご注文も歓迎しております。